שאלות ותשובות - FAQ

דברים חשובים שכדאי לדעת

שאלות ותשובות

מי אנחנו אינוודר?

אנו באתר 'Anvder' – אינוודר מייבאים ומייצרים מגוון רחב של תכשיטים לנשים, ביניהם: שרשאות לאישה, צמידים לאישה, טבעות לאישה, עגילים לאישה והכל באיכות הטובה ביותר ובסטייל הכי חדשני שיש בעולם! חשוב שתדעו שאנחנו כאן באינוודר נמצא ונביא עבורכם את כל התכשיטים הכי יחודיים, איכותיים ומובילים שתוכלו לבקש.

יש לכם חנות פיזית?

כרגע יש לנו רק חנות אונליין, וכל המוצרים שלנו נמכרים באמצעות האתר שהושקע בו רבות ליצור חווית קניה נוחה ומהנה ובטוחה. בהמשך אנו נפתח חנות פיזית שתוכלו להגיע ולהנות בה.

כיצד ניתן ליצור איתכם קשר?

אתם יכולים ליצור איתנו קשר תמיד ובכל זמן! צוות שירות הלקוחות שלנו מחכה לדבר ולעזור לכם בכל נושא. אפשר להתקשר למספר שלנו: 052-4066922 או לשלוח הודעת ווטסאפ. אתם גם יכולים לעבור לעמוד יצירת קשר >>

איזה אפשרויות תשלום יש באתר?

באתר שלנו יש מבחר אמצעי תשלום לבחירתכם. אתם יכולים לשלם איך שנוח לכם ובאיזה אמצעי תשלום שאתם בוחרים, יש לכם אפשרות לשלם בכרטיס אשראי, בפייפאל, ביט, פייבוקס או העברה בנקאית. אתם רק צריכים לבחור את מה שהכי נוח לכם.

האם האתר מאובטח ובטוח לשים בו את פרטי האשראי?

האתר מאובטח ברמה הגבוהה ביותר! חשוב שתדעו שהאתר שלנו מאובטח ברמת אבטחה מירבית (SSL). התשלום בכרטיס אשראי מאובטח ע”י חברת PayPal ובעת ביצוע התשלום הלקוח מועבר לדף סליקה מוצפן ומאובטח של החברה ומבצע תשלום. (נדגיש כי לאתר אין שום מידע וגישה לכרטיס האשראי). בנוסף, יש אפשרויות נוספות באתר לביצוע תשלום מאובטח דרך bit או PayPal או PayBox וגם העברה בנקאית.

מה עלי לעשות במקרה שקיבלתי מוצר אחר או פגום ממה שהזמנתי?

אף פעם לא קרה לנו מקרה כזה. אבל אם וקרה לכם דבר כזה שקיבלתם תכשיט לא תואם, אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל אחד מהאפשרויות ליצירת קשר באתר, ואנו נדאג לבדוק ולפתור את הנושא ולתת מענה ישיר ומוצר חדש או זיכוי מה שתבחרו.

מה זמני המשלוחים?

אספקת המוצרים תתבצע בהתאם לתנאים המופיעים בעמוד מדיניות משלוחים באתר, ועל-פי מועדי האספקה המצוינים בעמוד. הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות האפשרית, בין 7 ל-15 ימי עסקים במשלוח עם דואר ישראל.

יש תוספת עלות למשלוח?

שליחות החבילה לסניפי דואר ישראל בכל רחבי הארץ היא בחינם לגמרי וללא שום תשלום נוסף. ניתן לעקוב אחרי סטטוס המשלוח באתר דואר ישראל. לא משנה כמה הזמנות או כמה מוצרים אתם רוכשים את דמי המשלוח אתם פשוט לא משלמים! היתכן בגלל החוק בישראל בהזמנות מעל 75 דולרים באתר שלנו על הלקוח/גולש/משתמש לבצע שיחרור מכס בישראל בתשלום נוסף שלא קשור לחברת אינוודר כלל.

איך ניתן לבצע הזמנה באתר?

לאחר שהסתכלתם באתר והכנסתם את המוצרים לסל הקניות, יש ללחוץ על 'רכישה'. באתר שלנו ישנה אפשרות לרכוש או באמצעות התחברות לחשבון / יצירת חשבון חדש למי שאין או כאורח. יש להזין את כל הפרטים שמופיעים באופן מלא ומדויק,(קיבלתם מאיתנו קופון? זה המקום להזין אותו) ולבחור את סוג המשלוח המועדף עליכם. לאחר מכן לבחור איך אתם רוצים לשלם, לאחר ביצוע התשלום וקבלת אישור ההזמנה, סיימתם. השאר עלינו.

האם התכשיטים שלכם איכותיים?

בהחלט כן! המוצרים שלנו נבחרים בקפידה ואחריות רבה. כל תכשיט ותכשיט עובר בדיקת איכות לפני היציאה ללקוח כך שאתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו מוצר סופר איכותי ומעולה במחיר המשתלם ביותר.

איך אוכל לדעת שההזמנה בוצעה בהצלחה?

לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום תראו הודעה במסך ‘הזמנתך התקבלה בהצלחה’. בנוסף לכך, תקבלו לאחר כמספר דקות אישור למייל על ביצוע ההזמנה. וזהו אנחנו נדאג להביא אליכם את החבילה בהקדם האפשרי.

אפשר לעשות שינויים לאחר ביצוע ההזמנה?

במקרה שאתם רוצים לבצע כל שינוי בהזמנה שלכם, יש ליצור איתנו קשר עד 24 שעות מרגע ההזמנה באמצעות שיחת טלפון או שליחת הודעה למספר הטלפון שלנו: 052-4066922

יש לכם שאלות כלשהן?

אנחנו כאן כדי לעזור לכם!

מכירות

צוות המכירות ערוך ומוכן לרשותכם בכדי לפתור לכם כל בעיה או שאלה שתרצו!

תלונות

צוות התלונות ערוך ומוכן לרשותכם בכדי לפתור לכם כל בעיה או שאלה שתרצו!

החזרות

צוות החזרות ערוך ומוכן לרשותכם בכדי לפתור לכם כל בעיה או שאלה שתרצו!

שיווק ופרסום

צוות שיווק ופרסום ערוך ומוכן לרשותכם בכדי לפתור לכם כל בעיה או שאלה שתרצו!

אתם מספרים לנו. אנחנו מקשיבים.

הינכם מוזמנים לדבר איתנו על כל נושא שרק בא לכם, לשאול איזה שאלה שאתם רוצים, וגם לשתף אותנו בחוויה שלכם. צוות שירות הלקחות של Anvder ערוך ומוכן לענות ולפתור לכם כל שאלה ובעיה שיש לכם, אז אל תהססו וצרו איתנו קשר בכל זמן ובכל מקום.
Contact Us
עקבו אחרינו - Follow Us

אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר, ונחזור אליכם בהקדם.

קישורים שימושיים

אודות החברה

רוצים לדעת עוד על אודותינו היכנסו לכאן.

יצירת קשר

מכאן אתם יכולים לדבר איתנו מכל מקום.

תכשיטים לאישה

בואו למצוא את התכשיטים האהובים עליכם.

מדיניות משלוחים

היכנסו לעמוד מדיניות משלוחים לקבלת הפרטים.

תקנון האתר

היכנסו לעמוד תקנון האתר לקבלת הפרטים.

מדיניות החזרות

היכנסו לעמוד מדיניות החזרות לקבלת הפרטים.

Why choose us

מדוע לבחור בנו?

אצלנו באינוודר אתם יכולים להיות בטוחים שתמצאו את התכשיטים האיכותים ביותר ובמחירים המשתלמים ביותר עבורכם.

משלוחים חינם

גאים להעניק ללקוחותינו שירות משלוחים חינם בכל הארץ. לא משנה כמה מוצרים ובאיזה סכום, תהנו ממשלוח חינם.

מחירים משתלמים

אנחנו מאמינים שהמחירים צריכים להיות הוגנים כלפי כולם, אצלנו באתר אתם תהנו מהמחירים המשתלמים ביותר!

איכות מעולה

על איכות המוצרים שלנו אנחנו לא מתפשרים! באתר תמצאו את המוצרים האיכותיים והטובים ביותר שניתן למצוא.

גלישה ותשלום מאובטח

בזמן הגלישה והרכישה שלכם באתר אתם בטוחים ומוגנים, האתר מאובטח ומוצפן באמצעות אבטחה מירבית (SSL).
תכשיטים איכותיים
תכשיטי כסף אמיתי
תכשיטי ציפוי כסף
תכשיטי ציפוי זהב
תכשיטי פלדת אל - חלד
תכשיטי גולדפילד
Shopping Cart
0
    0
    העגלה שלך
    העגלה ריקה
      חישוב המשלוח
      הפעלת קופון
      קופונים זמינים:
      new10 קבלו 10% הנחה
      גלילה למעלה
      דילוג לתוכן